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選擇性知覺：

選擇性知覺係指收訊者在訊息接受過程中，依據自己的需要、動機、價值、目標、經驗、背景和其他個人特質等來作選擇性的看和聽。同時在解碼時，也會加進個人的興趣和期望來詮釋訊息。例如，某一面試的主考官如果認為女性都以家庭為重，則不論女性應徵者是否重視家庭，其在面試中的講話，很可能都會染上這層色彩。 　　

(C)人們都會記住廠商要他們記住的所有行銷資訊 >>由於人的知覺能力相當有限，不可能同時對所有看到和所有聽到的訊息，都加以注意。