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1.購後失調也稱為購買後衝突，是指對購買的懷疑和焦慮，即自己的決策是否最佳，在價格等方面是否還有所補充或修改。雖然不是所有的購買都會產生失調，但對於一些大件的產品或價值比較高的產品產生失調的可能性還是比較大。