行銷學題庫下載題庫

(一) 推廣：與顧客溝通，使其對產品或服務產生企業期望的反應。
(二) 推廣組合：又稱溝通組合、行銷溝通組合。推廣可透過許多不同工具來達到企業的想法，包含：
       1. 廣告：透過媒體傳送產品、服務或公司的資訊給顧客，通常有特定廠商贊助，如電視廣告、網路廣告、看板等。
       2. 人員銷售：透過人身表達的方式，與顧客面對面互動，解決較深入的問題，如展示會、產品發表會等。
       3. 公共關係：與外部環境建立良好互信關係，藉此維持公司及產品形象，如演講、座談會、贊助等。
       4. 促銷：針對消費者，在時間較短的情況下，提供誘因，吸引其購買產品或服務。
       5. 直效行銷：生產者直接與消費者接觸，不透...

(一) 推廣：與顧客溝通，使其對產品或服務產生企業期望的反應。
(二) 推廣組合：又稱溝通組合、行銷溝通組合。推廣可透過許多不同工具來達到企業的想法，包含：
       1. 廣告：透過媒體傳送產品、服務或公司的資訊給顧客，通常有特定廠商贊助，如電視廣告、網路廣告、看板等。
       2. 人員銷售：透過人身表達的方式，與顧客面對面互動，解決較深入的問題，如展示會、產品發表會等。
       3. 公共關係：與外部環境建立良好互信關係，藉此維持公司及產品形象，如演講、座談會、贊助等。
       4. 促銷：針對消費者，在時間較短的情況下，提供誘因，吸引其購買產品或服務。
       5. 直效行銷：生產者直接與消費者接觸，不透過中間商，如型錄、電視購物、網路購物等。
       6. 事件及活動行銷：將品牌與特定事件相結合，如知名電子公司贊助世界盃足球賽。
       7. 口碑行銷：使用者將自身體驗產品或服務的經驗，透過非正式媒體途徑傳遞給他人。口碑行銷包含：
           (1) 耳語行銷：又稱話題行銷。企業運用一個能引起人注意，並樂於傳播的話題，透過層層傳播，提高產品知名度與關注度。
           (2) 病毒行銷：又稱電子式的口碑行銷。透過網路傳播使用產品的經驗，如網路論壇等。
(三) 若是各項工具各司其職，可能會使效果減弱，若能盡可能讓訊息一致，則不會讓消費者感到困惑，也可讓企業在行銷通路上有更好的成效。將各種工具欲傳達的資訊整合一致傳達給消費者，稱為整合性行銷溝通 (為行銷觀念的手段)。




王毅企管 16-68