47. 下列有關傾聽技巧的說明，有哪些是正確的？
(A) 將注意力放在顧客身上，傾聽他的話語及他要表達的意思
(B) 顧客說話的同時，同步規劃接下來要講的內容
(C) 避免一些容易造成緊張的習慣
(D) 顧客誤解我們的意思時，應立即打斷並加以解釋
(E) 藉由肢體語言的回饋，讓顧客知道你很專心地在傾聽

人身保險行銷- 102 年 - 102秋季壽險管理人員暨核保理賠人員測驗_壽險行銷#15970

答案：登入後觀看
難度： 適中

討論
私人筆記( 0 )

【站僕】摩檸Morning：有沒有達人來解釋一下?

倒數 1天 ,已有 0 則答案

全部討論

回報試題錯誤收錄

你可以購買他人私人筆記。

人身保險行銷題庫下載題庫