【系統公告】頁面上方功能列及下方資訊全面更換新版，舊用戶可再切回舊版。前往查看

34. 以下何者為顧客不滿意或抱怨的原因？
(A) 實際績效低於先前期望
(B) 實際績效讓顧客產不滿
(C) 顧客在消費或接受服務時，產生不好的感覺
(D) 問題屬於持續性、發生責任屬於廠商且是廠商可以控制的
(E) 顧客認為交易不公平

答案：登入後觀看
難度： 簡單

你可以購買他人私人筆記。

人身保險行銷題庫下載題庫