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16.多數電信公司爲了要留住顧客，建立堅強的連結，下列何者不是可能作法？
(A)顧客忠誠方案
(B)加入會员
(C)神秘客人
(D)資料探勘

答案：登入後觀看
難度： 非常簡單

最佳解!
	奶黃包高三下 (2016/10/21) 神秘顧客（又稱神秘客戶或神秘客，英文：Mystery Shopper），早於1940年已經開始用來評核員工的服務質素。除了是市場調查公司用作評核服務質素或收集特定產品和服務的信息的工具外，也是一部分機構進一步實.....觀看完整全文，請先登入檢舉

奶黃包高三下 (2018/02/05)

32.商店請人假扮為神秘顧客來暗中...

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