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2、保險公司在「評估與控制」內外在環境之變化及執行成效時，應掌握幾個方向：
(A) 環境變數
(B) 競爭者
(C) （準）保戶
(D) 保險公司內部員工
(E) 保險公司業務人員

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難度： 非常困難

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