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結構分析理論：分析個體人格，亦即P，A和C。

結構分析提出回答下列問話的方法：我是誰？我為甚麼會這樣做？我會怎樣？這是一種以自我狀態為基礎，分析個人思想、感覺和行為的方法。

柏恩認為每個人都有父母，兒童與成人的三種自我狀態(Ego Statue)：

(一)父母：父母是指記錄在腦裡的一些早期經驗 - 從出生到五歲前所有無可懷疑及強迫性的外在事件。它經常以偏執、批評和撫養等行為向外表現。父母的資料大多屬於「如何做」這類。

(二)成人：成人就像是一部分析資料的電腦，處理父母，兒童和成人的資料，然後得到結論，其重要功能之一是到父母與兒童的資料，然後作可能性的評估和決定。

(三)兒童：兒童記錄了無數個平生第一次，它包括了嬰兒的一切自然衝動，也包括早期經驗，早期行為反應的方式及自己和他人心理地位的認定。

　　一如其他的諮商情境，在ＴＡ的諮商室中，治療者會同理、接納當事人的困擾，培養其信任感，然而，TA治療師會藉著溝通分析理論的介紹、治療目標的確立、治療契約訂定等工作，提醒當事人必需以「成人」的方式來與治療者溝通，使轉移到抗拒的時間縮到最短，快速進入治療階段。

　　整體而言，溝通分析在設計上是為了獲得情緒與心智上的洞察，但是由於重點明顯地放在理性的層面，所以治療者大部份會去注意訓諭和認知課題，而較易忽略了當事人情緒方面的課題。

　　治療者的一項功能是鼓勵和 教導 當事人去依賴自己的「成人」，而非治療者的「成人」。也就是幫助當事人做出更適合「現在」的決定，以對抗繼續生活在兒童時期的舊決定，並發掘自己內心的改變力量。治療者的另一項功能即是運用他的專業知識，將與當事人所定的契約加以清晰化、明確化。