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59、下列说法不正确的是（）
(A) 对商场服务人员的考评可以考评其接待顾客的态度
(B) 对管理者的考评可以考评其人际沟通协调能力
(C) 结果性效标包括质量、成本、时效三个方面
(D) “于…用…来..”句式可说明指标的时限、资源和完成标准

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難度： 計算中

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