59 下列何者屬於護理長層級的管理決策？
(A)大量傷患應變
(B)單位間人力調度
(C)醫療糾紛處理
(D)病人問題解決

(A) 大量傷患應變： 這是屬於全院層級的緊急應變決策，通常由醫院高層（如院長、醫務部主任、護理部主任）負責指揮與協調。護理長會參與執行單位內的應變計畫，但並非主要決策者。

(B) 單位間人力調度： 雖然護理長會提出單位內的人力需求或支援能力，但跨單位的人力調度通常需要護理部主任或更高層級的協調與批准，以確保全院人力的平衡與效率。護理長主要負責單位內部的人力安排。

(C) 醫療糾紛處理： 醫療糾紛涉及法律、倫理、病人關係等多重面向，通常由醫院高層、法務部門或專責單位負責最終的處理與決策。護理長的角色是協助蒐集資料、安撫家屬、向上呈報，但無權決定糾紛的最終解決方案。

(D) 病人問題解決： 這個選項在護理長層級，指的是處理複雜的、非例行性的、需要跨專業或跨部門協調的病人問題。例如，病人出院計畫的協調、處理難纏的病患或家屬投訴、解決護理師無法獨立處理的臨床困境、或針對單位內重複出現的病人安全問題提出改善方案等。這些都需要護理長運用其管理權限、專業知識和協調能力來做出決策，確保病人獲得最佳照護，護理長解決的是更具管理和協調性質的病人問題。