教甄◆公文及行政程序法題庫下載題庫

函：各機關處理公務有下列情形之一時使用：

(1)上級機關對所屬下級機關有所指示、交辦、批復時。

(2)下級機關對上級機關有所請求或報告時。

(3)同級機關或不相隸屬機關間行文時。

(4)民眾與機關間之申請與答復時。

書函：

甲、於公務未決階段需要磋商、徵詢意見或通報時使用。

乙、舉凡答覆內容無涉准駁、解釋之簡單案情，寄送普通文件、書刊，或為一般聯繫、查詢等事項行文時均可使用，其性質不如函知正式性。