國營事業◆企業管理題庫下載題庫

激勵--->精神面(如成就感) )影響滿意

保健--->物質面(如工作環境) 影響不滿意

★激勵因素（motivating factor）：赫茲伯格發現凡與職位本身有關之因素，如工作上的成就感、受到賞識、肯負責任、進步、成長、升遷等，對職位本身皆有「正面效果」，它能使產量增加，工作效率提高，因此稱其為激勵因素，又因其能帶來職位上的滿足，亦稱為滿足因素。

★保健因素（hygiene factor）：赫茲伯格發現工作上有許多這樣的保健因素，如果欠缺或不滿意，將造成員工的不滿，例如金錢報酬、工作地位、工作保障、工作環境、督導方式、公司政策、人際關係等即屬此類。但此類因素本身並沒有激勵作用，只能預防組織成員的不滿而已，也就是...

激勵--->精神面(如成就感) )影響滿意

保健--->物質面(如工作環境) 影響不滿意

★激勵因素（motivating factor）：赫茲伯格發現凡與職位本身有關之因素，如工作上的成就感、受到賞識、肯負責任、進步、成長、升遷等，對職位本身皆有「正面效果」，它能使產量增加，工作效率提高，因此稱其為激勵因素，又因其能帶來職位上的滿足，亦稱為滿足因素。

★保健因素（hygiene factor）：赫茲伯格發現工作上有許多這樣的保健因素，如果欠缺或不滿意，將造成員工的不滿，例如金錢報酬、工作地位、工作保障、工作環境、督導方式、公司政策、人際關係等即屬此類。但此類因素本身並沒有激勵作用，只能預防組織成員的不滿而已，也就是『有之起不到激勵作用，但無之則起到消極作用』的因素，這些因素並不能使員工的產量增加，或是提高工作效率，但卻可以防止因工作自限產量所造成的績效損失，即防止「負激勵」的狀況發生。 

激勵  (口訣:成功則瘦身)

成就感

工作本身

責任感

受賞識

升遷

保健  (口訣:新人是公主)

薪資

人際關係

視導技巧

工作環境

組織政策和管理