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上一題
6. 下列那一種方法無法了解顧客對於商店的服務品質之預期與知覺?
(A) 對顧客進行問卷調查
(B) 收集顧客抱怨的資料
(C) 門市服務人員回報有關顧客的資訊
(D) 分析門市銷售相關資料

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 【站僕】摩檸Morning：有沒有達人來解釋一下?
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6. 下列那一種方法無法了解顧客對於商店的服務品質之預期與知覺? (A) 對..-阿摩線上測驗