阿摩線上測驗
6. 業務員對於被保險人的健康狀況詢問，通常可採用 5W1H 的方式來誘答，其中1H 係指：
(A) 是否痊癒
(B) 治療方式
(C) 就醫場所
(D) 病因
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統計： A(494), B(92), C(4), D(19), E(0) #3355901
統計： A(494), B(92), C(4), D(19), E(0) #3355901
詳解 (共 3 筆)
Kai
#7447811
在人身保險的招攬過程中，業務員為了協助核保人員準確評估風險，通常會利用 5W1H 的系統化提問方式，來引導（誘答）被保險人清楚說明其過去的病史與健康狀況。其具體對應如下：
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When（何時）： 什麼時候發病、就醫或手術？
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Where（何地）： 在哪一家醫院或診所就醫？（對應選項 C）
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Why（何因）： 為什麼發病？起因是什麼？（對應選項 D）
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What（什麼）： 診斷的病名是什麼？進行了什麼治療方式？（對應選項 B）
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Who（誰）： 是被保險人本人，還是涉及家族遺傳病史？
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How（如何，即 1H）： 目前的狀況如何？是否已經痊癒、留有後遺症或仍須定期追蹤？
核保最關心的是風險的「現狀與預後」，因此 1H（How） 在此處的核心是指疾病治療後的結果與目前狀態（是否痊癒）。
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