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Mintzberg (1960) 管理者的十個角色：
1. 人際關係 (interpersonal roles)
  (1) 代表人物、形象人物、頭臉人物 (figurehead)：組織或單位的代表人物，象徵性意義。

  (2) 領導者 (leader)：組織的領導者，管理部屬，完成任務。
  (3) 連絡人、連絡者 (laison)：維持良好人際關係。對內建立團隊，對外連接網路。
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Mintzberg (1960) 管理者的十個角色：
1. 人際關係 (interpersonal roles)
  (1) 代表人物、形象人物、頭臉人物 (figurehead)：組織或單位的代表人物，象徵性意義。

  (2) 領導者 (leader)：組織的領導者，管理部屬，完成任務。
  (3) 連絡人、連絡者 (laison)：維持良好人際關係。對內建立團隊，對外連接網路。
2. 資訊者角色 (informational roles)
  (1) 監督者 (monitor)：隨時注意產業環境、政經局勢的變化；負責從組織內外獲取與蒐集資訊。
  (2) 傳播者 (disseminator)：將蒐集的訊息與成員分享。
  (3) 發言人 (spokesperson)：代表組織對外發言。
3. 決策者 (decisional roles)
  (1) 企業家 (entrepreneur)：尋找機會，帶領組織發展成長。
  (2) 問題解決者 (disturbance handler)：統合協調，解決組織問題與危機。
  (3) 資源分配者 (resource allocator)：將組織的資源做最合適地配置。
  (4) 談判者 (negotiator)：與外界關係人做決定性的談判，仲裁內部成員衝突爭議。代表組織進行交涉、協調、議價、談判等活動。

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