管理者的角色 亨利 敏茲伯格(HENRY MINTZBERG)
很能知覺(亨 人 資 決)
人際角色
頭臉人物(代表人物): 吉祥物
領導者: 主持員工XX大會
聯絡人:
資訊角色
監視者:了解環境 吸收訊息
傳播者: 將資訊傳播給員工
發言人: 開記者會
決策角色
企業家: 評估是否改革
危機處理者:提出矯正計畫處理危機 EX富士康跳樓
資源分配者:負責組織所有資源分配 裁定重要決策
談判者
Mintzberg 管理者的十個角色:1.人際關係(interpersonal roles) (1)形象人物(figurehead):組織或單位的代表人物,象徵性意義。 (2)領導者(leader):組織的領導者,管理部屬,完成任務。 (3)連絡人(laison):維持良好人際關係。對內建立團隊,對外連接網路。2.資訊者角色(informational roles) (1)監督者(monitor):隨時注意產業環境、政經局勢的變化;負責從組織內外獲取與蒐集資訊。 (2)傳播者(disseminator):將蒐集的訊息與成員分享。 (3)發言人(spokesperson):代表組織對外發言。3.決策者(decisional roles) (1)企業家(entrepreneur):尋找機會,帶領組織發展成長。 (2)問題解決者(disturbance handler):統合協調,解決組...
Mintzberg 管理者的十個角色:1.人際關係(interpersonal roles) (1)形象人物(figurehead):組織或單位的代表人物,象徵性意義。 (2)領導者(leader):組織的領導者,管理部屬,完成任務。 (3)連絡人(laison):維持良好人際關係。對內建立團隊,對外連接網路。2.資訊者角色(informational roles) (1)監督者(monitor):隨時注意產業環境、政經局勢的變化;負責從組織內外獲取與蒐集資訊。 (2)傳播者(disseminator):將蒐集的訊息與成員分享。 (3)發言人(spokesperson):代表組織對外發言。3.決策者(decisional roles) (1)企業家(entrepreneur):尋找機會,帶領組織發展成長。 (2)問題解決者(disturbance handler):統合協調,解決組織問題與危機。 (3)資源分配者(resource allocator):將組織的資源做最合適地配置。 (4)談判者(negotiator):與外界關係人做決定性的談判,仲裁內部成員衝突爭議。代表組織進行交涉、協調、議價、談判等活動。
資訊角色:監督者、傳播者、發言人
口訣:殲(滅)傳言(監傳言)
10.下列何者屬於管理者的資訊角色? (A)監視者(monitor) (B)..-阿摩線上測驗