33.雲端運算與應用中,常指的SLA的完整名稱是? (A)Service-..-阿摩線上測驗
1F Grace Chen 高二下 (2016/06/11)
服務層級協議(Service Level Agreement;SLA)指的是服務提供者與使用客戶之間,應就服務品質、水準以及性能等方面達成協議或訂定契約。在設立SLA時,服務提供者首要之務,就是與使用者達成共識,決定整體方法與指導原則,並加以標準化。在SLA起頭階段,最重要的就是給使用者適當的期待,先有簡單的事情著手(如合約),而非一開始就處理太多細節。 DIGITIMES中文網 原文網址: 服務層級協議(Service Level Agreement;SLA) http://www.digitimes.com.tw/tw/dt/n/shwnws.asp?CnlID=10&Cat=&Cat1=&id=100886#ixzz4BFpLIzPo |