62. 在軟體發展生命週期最後之維護階段通常費時最久，成本也最高，其形成原因相當多，下列何者並非其中之一？(A)軟體文件(如程式說明書)不全(B)分析時未全盤了解使用者需求(C)維護人員偷懶(D)程式設計不夠結構化。

14. 在 Windows 7 中，下列何者可以在『開始』功能表中增加所需的功能表選項？(A)將應用程式檔案從『檔案總管』或『我的電腦』中，直接拖曳至『工作列』上的『開始』按鈕即可(B)在『桌面』上按下滑鼠右鍵，選擇『設定值』項目(C)選擇『控制台』中的『系統』圖示(D)選擇『開始』功能中的『設定』選項。