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72 病房護理長作病患服務滿意度調查分析，是屬於 PDCA 循環（Plan-Do-Check-Act）模式中之那一步驟？
(A) Plan
(B) Do
(C) Check
(D) Act

答案：登入後觀看
難度： 簡單

最佳解!
	c921524 國一下 (2017/07/25) P：擬訂計畫 (plan)及收集相關資料☆：... (內容隱藏中) 查看隱藏文字

xiang Yi 高一下 (2022/07/08)

plan:擬定計畫及收集相關資料

do:執行監測、收集及分析監測資料

check：評值結果、發現問題、確認服務成效

act:採持續改善的步驟，將改善的做法制度化、標準化

滿意度調查傾向確認服務成效

檢舉

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