64. 職能治療師執行品質保證（quality assurance）時，第一個步驟應該是：
(A) 訂定服務品質指標
(B) 確立原因，提出改善計畫
(C) 測量，以評估問題是否解決
(D) 蒐集服務表現資料

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統計： A(39), B(11), C(1), D(18), E(0) #621346