66 護理部與藥劑部為了送到病房的藥品是否要依每餐用藥分開包裝,或以藥品名稱包裝每日用量而各堅
持己見,因此請副院長主持協調會議。請問護理部與藥劑部間的溝通是屬於下列何種方式?
(A)上行溝通
(B)下行溝通
(C)平行溝通
(D)斜行溝通
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統計: A(156), B(41), C(1222), D(477), E(0) #2419001
統計: A(156), B(41), C(1222), D(477), E(0) #2419001
詳解 (共 3 筆)
#4936409
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上行溝通 |
部屬向主管提出報告或建議,此方式提供部屬參與機會,符合民主精神 |
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下行溝通 |
上級主管下達員工所需知道的命令、政策,不易造成訊息遺漏或被冷處理 |
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平行溝通 |
不同命令系統而職位相當的人員間或不同單位間之溝通 主要為協調工作、分享資訊、化解衝突、可彌補上、下行溝通的不足 |
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斜行溝通 |
不同組織層級的單位或人員間的溝通,應用得宜者可簡化作業流程、減少時間消耗 |
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非正式溝通 |
又稱葡萄藤式溝通/傳言,不須顧慮組織結構或權力,以平行或斜行溝通方式進行 |
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