鐵路/專技◆護理師◆基本護理學 (包括護理原理,護理技術) 與護理行政題庫下載題庫

上行溝通

部屬向主管提出報告或建議，此方式提供部屬參與機會，符合民主精神

下行溝通

上級主管下達員工所需知道的命令、政策，不易造成訊息遺漏或被冷處理

平行溝通

不同命令系統而職位相當的人員間或不同單位間之溝通

主要為協調工作、分享資訊、化解衝突、可彌補上、下行溝通的不足

斜行溝通

不同組織層級的單位或人員間的溝通，應用得宜者可簡化作業流程、減少時間消耗

非正式溝通

又稱葡萄藤式溝通/傳言，不須顧慮組織結構或權力，以平行或斜行溝通方式進行