教甄◆教育專業科目-國小題庫下載題庫

諮商的技巧有很多，常用的八種技巧

詢問〈consultation〉:與當事人晤談時，輔導員有時需要適時的提出適當的問題，以便幫助當事人。但是，詢問的技巧，原則上不宜經常使用。經常使用詢問的技巧，會給當事人一種被調查、被挖心事的感覺。避免問「為什麼」。
例如 :詢問當事人為什麼這樣，為什麼那樣，很容易引起當事人的自我防禦。可以問「何人」、「何事」、「何時」和「如何」。鼓勵當事人自我詢問，對自己的問題產生好奇。

引導 〈guide〉: 引導是很常用的晤談技巧，當事人在陳述一件事情的時候，輔導員如何接話，如何引導話題，如何抓緊談話重點，是很重要的技巧。引導的方式要溫和還是嚴肅，要直接還是間接，要順著當事人的意思，還是逆著他的...

諮商的技巧有很多，常用的八種技巧

詢問〈consultation〉:與當事人晤談時，輔導員有時需要適時的提出適當的問題，以便幫助當事人。但是，詢問的技巧，原則上不宜經常使用。經常使用詢問的技巧，會給當事人一種被調查、被挖心事的感覺。避免問「為什麼」。
例如 :詢問當事人為什麼這樣，為什麼那樣，很容易引起當事人的自我防禦。可以問「何人」、「何事」、「何時」和「如何」。鼓勵當事人自我詢問，對自己的問題產生好奇。

立即性〈immediacy〉：諮商員與青少年就目前發生在諮商中兩人的關係，進行直接而開放的討論。
例如：你倒是給我出了個難題，不過，現在我比較想知道你為什麼要問我這些問題？是不是對老師還不太能夠信任的關係呢？…… 」

對質〈confrontation〉：諮商員負責任的指出青少年行為中的矛盾、及逃避的部分，協助青少年了解其自我破壞性的行為以及未曾善加利用的資源。
例如：「老師可以了解到你蠻急著希望有比較實用的收穫，可是你有沒有想過……真正浪費時間的是在教室用心吸收一些專業知識，還是做在教室裡什麼都不做？」

具體〈concrete〉：協助青少年具體的表達其感覺、經驗或行為，而非漫無目標或抽象籠統的漫談。
例如：「你說別人都不喜歡你，能不能舉個實際的例子？」

澄清〈clarification〉：將當事人所說或想說的相關訊息串聯起來，或讓當事人將內隱、未能表達的想法與感覺說出來，使其對未來更有洞察力與覺察力，使在諮商結束後過更適應的生活。

傾聽  :  輔導與諮商實務傾聽是輔導的基本功夫，要當事人學會自我探索，輔導員便要懂得傾聽。 真正的輔導，應該是當事人說給輔導員聽，如果是輔導員說給當事人聽，則比 較像是上課或說教。 傾聽是指我們專注地在聽當事人述說自己的事情，我們必須放下手邊的工 作，以及心裡的事情，全神貫注地傾聽。傾聽的時候，不僅眼睛看著個案，身體的姿勢也顯示傾聽的神情和模樣。在傾聽過程，要有適當行為語言的協助， 肢體語言、表情、口語的回饋、眼神都很重要。
在晤談時，輔導員盡量不要去接電話，不要做筆記，不要同時手上還在做 別的事情，傾聽的時候，就是只做傾聽這件事情，讓當事人覺得你是專心一意， 在聽他訴說。

詮釋 :  詮釋是諮商常用的技巧，亦即由輔導員根據對當事人問題的瞭解，提出各 種可能的分析與解釋，以增加當事人對自己言行的自我覺察與領悟。有些當事 人對自己問題與困擾的來龍去脈並不清楚，對於自己不健康、不適當的言行， 也不知道原因，只是一再重犯同樣的錯誤與問題。
輔導員的工作，便是與當事 人一起觀察問題的現象，提供可能的假設、蒐集各種資料，進行驗證與分析， 最後對自己的問題與困擾產生領悟。