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491. 有關顧客關係管理的敘述，下列哪些不正確？[複選] [中 197]
(A) 顧客滿意度代表顧客忠誠度
(B) 一百萬不付費的會員是一種資產
(C) 顧客關係管理只是一套系統
(D) CRM軟體是大企業的專利，小企業沒有能力負擔

答案：登入後觀看
難度： 適中

最佳解!
	Baker (2019/07/18) 選項A 顧客滿意度是衡量公司提供的產品和... (內容隱藏中) 查看隱藏文字

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