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69. 當顧客提出湯匙尺寸過大不適合幼小顧客喝湯使用時，服務人員較佳的應變方法是
(A)建議顧客繼續使用，維護西餐國際禮儀
(B)更換尺寸較小的湯匙方便顧客使用
(C)建議更換菜單
(D)報告上司留待主管後續處理。

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難度： 非常簡單

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技檢◆餐旅服務-丙級題庫下載題庫