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台灣菸酒◆企業管理概論題庫
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27.若 A 公司將企業的客服電話相關工作委託給與其本身無關的 B 公司來提供客服服務,也就是當我們撥打 A 公司的客服電話時,其實是由 B 公司的人員接聽與回應,這種用外部公司來提供必要的產品和服務,稱為:
(A)外包
(B)內包
(C)甄選
(D)科層體制
台灣菸酒◆企業管理概論
-
103 年 - 臺灣菸酒股份有限公司103年從業評價職位人員 企業管理概要#18505
答案:
A
難度:
非常簡單
0.991
討論
私人筆記( 1 )
1F
竹蜻蜓
高三上 (2022/06/06)
內包:
內包是
確保產值的一種應變措施,藉由改善某一區域的運營以承攬來自其他部門的工作;
內包
往往涉及引進專家
,以
填補臨時需要或培訓現有人員來完成那些要被
外包
的任務
。 舉例來說,用內部的工程師來為他們所設計的設備寫技術手冊,而不是把工作交給技術書寫公司。
外包:
外包
(英語:
outsourcing
),港澳稱為
外判
,為於1980年代流行起來的
商業
用語,是
商業
活動決策之一,指
將承包合約之一部或甚至全部,委託或交給承包合約當事人以外的第三人
。
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27.若 A 公司將企業的客服電話相關工作委託給與其本身無關的 B 公司來提供客..-阿摩線上測驗