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台灣菸酒◆企業管理概論題庫下載題庫

上一題
27.若 A 公司將企業的客服電話相關工作委託給與其本身無關的 B 公司來提供客服服務,也就是當我們撥打 A 公司的客服電話時,其實是由 B 公司的人員接聽與回應,這種用外部公司來提供必要的產品和服務,稱為:
(A)外包
(B)內包
(C)甄選
(D)科層體制


答案:A
難度: 非常簡單
1F
竹蜻蜓 高三上 (2022/06/06)

內包:

內包是確保產值的一種應變措施,藉由改善某一區域的運營以承攬來自其他部門的工作;內包往往涉及引進專家,以填補臨時需要或培訓現有人員來完成那些要被外包的任務。 舉例來說,用內部的工程師來為他們所設計的設備寫技術手冊,而不是把工作交給技術書寫公司。


外包:

外包(英語:outsourcing),港澳稱為外判,為於1980年代流行起來的商業用語,是商業活動決策之一,指將承包合約之一部或甚至全部,委託或交給承包合約當事人以外的第三人

27.若 A 公司將企業的客服電話相關工作委託給與其本身無關的 B 公司來提供客..-阿摩線上測驗