捷運◆門市服務與顧客關係管理、站務營運規劃概論題庫 下載題庫

7.門市工作人員接待顧客的行為標準之主要原則為？
(A)快速的服務，只要能將工作完成即可
(B)強調一分錢、一分貨
(C)只服務職責範圍內規定之工作
(D) 對任何顧客，皆應熱誠的服務。

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