4F:這題是在說主要可解決何種溝通障礙? 所以當然是選最"對"的
5F:例外管理就是一種"授權"的方法,在允許範圍內交給部屬運作,你的解釋在這邊不太適合
15.管理者使用例外管理(management by exception),主要..-阿摩線上測驗