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13. 當顧客於結帳時不慎打翻飲料時，下列哪一項收銀人員的作法較不適當？
(A)主動拿面紙讓顧客擦拭並關切及詢問其是否須協助
(B)迅速清潔及處理打翻飲料
(C)另取一瓶再結帳
(D)打翻的飲料以報廢處理。

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難度： 適中

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	mo2058 大三上 (2018/05/16) (四)當顧客於結帳時不慎打翻飲料門市人員... (內容隱藏中) 查看隱藏文字

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