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6. 下列何者是非提高顧客交易成功率的狀況？
(A)與顧客保持良好關係
(B)顧客正面的情緒
(C)客怨良好的處理
(D)不斷跟催及說明提高交易的次數。

答案：登入後觀看
難度： 困難

	1F 王榿賢高一上 (2018/03/12) 客怨處理對顧客交易成功率沒有直接關係，只會影響商店名譽。勞委會公布答案為C 檢舉
	2F 【站僕】摩檸Morning 國三下 (2018/03/13) 原本答案為D,修改為C 檢舉

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