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技檢◆門市服務-丙級題庫 下載題庫

32. 處理電話抱怨何者為非？
(A)耐心傾聽
(B)紀錄顧客的姓名、地址、電話號碼與抱怨內容
(C)務必登門拜訪
(D)說明事情的原委。

技檢◆門市服務-丙級- 18100 門市服務丙級工作項目 06：顧客服務作業1-100#19079

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