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68. 服務人員對待顧客如能掌握關鍵時刻妥善處理，較能獲得顧客的滿意，當「顧客面銷拒買時」，下列的處理方式何者較適當？
(A)謙遜有禮的態度
(B)全力滿足
(C)明確的建議
(D)誠心感謝顧客。

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	mo2058 大三上 (2018/05/20) 當「顧客面銷拒買時」，服務... (內容隱藏中) 查看隱藏文字

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