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123. 下列敘述何者錯誤？
(A)顧客有各種不同的類型，可針對不同的顧客採取不同的應對方式
(B)店員的聲音是讓商店充滿活力的要素之一
(C)適時的接近顧客並提示商品，是待客過程中不可忽視的銷售技巧
(D)熟背接待話術，使用制式話術接待顧客。

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難度： 非常簡單

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