72 在衝突發展的過程中,會正式定義衝突的議題是屬於下列那一個階段?
(A)潛在對立
(B)意圖與行為
(C)認知與個人化
(D)顯示期
答案:登入後查看
統計: A(136), B(382), C(637), D(351), E(0) #816053
統計: A(136), B(382), C(637), D(351), E(0) #816053
詳解 (共 3 筆)
#4081777
前驅期:潛在衝突,未必會產生,管理者在此期可作防範,以防衝突發生
感知期:個人將感知/實質上的衝突合理化
感覺期:衝突發生於情緒的產生
顯示期:衝突行為產生,競爭、辯論、退縮、尋求解決之道
再生期:衝突會結束、持續存在、更多衝突
15
0