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專技◆社會政策與社會立法（社政法規）題庫下載題庫

上一題
10 1980 年代後「新管理主義」的思潮對福利服務輸送產生影響，請問：下列關於福利服務輸送的陳述，那一個選項跟新管理主義的影響無關？
(A)政府部門被期待仿效企業的運作方式，在組織運作上更為扁平化與彈性，這亦間接促成福利私有化的趨勢
(B)家庭外部照顧服務體系的興起，某些國家透過市場供給的方式來回應，某些則由政府透過現金補貼或公共服務的建立來回應
(C)政府部門與社會福利機構為了對福利服務的產出作更嚴密的控制，相當看重績效指標的建立與績效的衡量方法
(D)過去弱勢者被稱呼為「案主」，近年來，已逐漸被「消費者」或「顧客」這樣的概念所取代

答案：登入後觀看
難度： 適中
最佳解!
完成度65%★彡 國三上 (2016/01/18)
所謂組織扁平化，就是通過破除公司自上而下的垂直高聳的結構，減少管理層次，增加管理幅度，裁減冗員來建立一種緊湊的橫向組織，.....觀看完整全文，請先登入
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109社行三等 我要上榜 高一上 (2018/02/26)

新管理主義

1. 定義：強調效率、彈性、市場及消費者導向的信念，企圖跳脫韋伯式的官僚體制所假設的層級節制與嚴密控制，強調增加管理者的自主性和彈性。

2. 源起

(1) 1970年代中期經濟危機所衍生出的福利國家危機，使得福利先進國家開始對政府的角色進行評估。

(2) 受到新右派思潮的影響

(3) 初期：著重於經濟和效率的重視甚於效能，支持成本抑制和分散化管理，因此被視為「新泰勒主義」。

(4) 後期：引進準市場，並著重於持續品質改善的必要性及注意到符合個別使用者的期望，這就是現稱的「新管理主義」。

3. 詹中原指出新管理主義(neo-managerialism)可歸納為四個面向

(1)政府管制與市場機能的結合

(2)強化組織及管理的「分權」

(3服務品質的持續...


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陳彥瑞 大四下 (2018/06/09)

新管理主義的內涵可歸納為四個面向：

一、政府管制與市場機能的結合。
二、強化組織及管理的「分權」。
三、服務品質的持續提昇。
四、公共服務的「使用者/顧客導向」。


新管理主義主張透過體制的重組與檢討，重新設計組織結構，使科層體制的組織更扁平化，並且充分授權分工，將權責授權給管理人員，以利績效目標之達成。而為了持續進行結構與組織的變革，可以運用人力資源管理的技術，尋求員工的支持與承諾。更重要的是以顧客為導向，採取由下而上的參與性決策，以建立一種具彈性、回應力及學習能力的組織。

當然，組織文化與服務人員的服務態度也要配合改變，轉換成強調市場及企業價值相調合的文化，改變才能真正產生。


10 1980 年代後「新管理主義」的思潮對福利服務輸送產生影響，請問：下列關於..-阿摩線上測驗