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74 在衝突的發展過程中，那一個階段最適合運用衝突處理技巧來避免非功能性衝突繼續擴大？
(A)潛在對立階段
(B)認知與個人化階段
(C)意圖及行為階段
(D)結果階段

答案：登入後觀看
難度： 困難

最佳解!
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