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45. 對於愛唱反調的顧客，不應該有的應對態度為何?
(A) 採取詢問的方式應對
(B) 耐心傾聽、不責難、不批評
(C) 當場找出顧客錯誤的地方嚴正指責
(D) 採取開放態度理性應對

CRM全題庫- 110 年 - CRM顧客關係管理商品分析師:1-100#19953

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【站僕】摩檸Morning：有沒有達人來解釋一下?

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