76. 以下哪項是全面品質管理(TQM)的重要指標?
(A)強調所有員工的教育培訓
(B)採用統計方法來保證品質
(C)建立回饋系統進行持續改善
(D)以上皆是。

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統計： A(0), B(2), C(0), D(81), E(0) #2899226