77 護理人員在接「入院」病人時，下列那一項措施是較適當的？
(A)以禮貌及專業的態度接待病人及家屬
(B)以醫療專業名詞予以解釋，以建立權威感
(C) 直呼病人的名字，以建立親切感
(D)要滿足病人所有的個別需求

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統計： A(112), B(6), C(3), D(3), E(0) #629650