試題詳解

77.護理人員一早道：「陳先生早！我看到你今天有洗頭了，而且換上一件乾淨的上衣， 看起來很有精神！」，此時護理人員所使用之溝通技巧為何？
(A) 指出事實( presenting reality)
(B) 提供自我( offering self)
(C) 給予認可( giving recognition )
(D) 拓寬話題( giving broad opening )