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21. 餐旅的「服務」是否良好在於
(A)符合一定之服務形式
(B)提供服務的設備或飲食內容是否優質
(C)符合經營者的感受標準
(D)使顧客在精神上及物質上均感受到舒適滿意。

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難度： 非常簡單

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技檢◆餐旅服務-丙級題庫下載題庫