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上一題
學校組織運作過程中難免會遇到衝突,而其處理方式又會影響爾後組織運作及績效。請問,如果當問題瑣碎又有其他更重要的問題待解決時,最好是以何種方式處理因應??
(A)競爭
(B)統合
(C)退避
(D)妥協。
編輯私有筆記
答案:C
難度:適中
最佳解!
Ying Huei Wu 高一上 (2011/06/17 22:18)
1.      Thomas五種不同衝突處理方式(合作性&堅持性)又稱:雙向度應付衝突模式 競爭.....觀看完整全文,請先登入
9F
郭馬迷 高一上 (2011/06/17 23:01)

....跑掉了= =

Thomas的衝突管理行為

           Thomas將衝突加以重新定義,並予以驗證,將衝突的由關心別人與關心自己兩面,提出衝突管理可由

           ()專斷一滿足自己;

           ()合作一滿足別人,

           兩面向之作用,形成逃避、忍讓、妥協、抗爭、統合五種行為取向,


l.逃避(avoiding):個體既不在乎自己的利益,也不關心對方的反應,他使自己和別人保持距離,拒絕公開的表達自

                           己,以為如此就可以避免衝突的發生。

2.抗爭(compehhng):個體不顧別人的反應,只考慮自己目標會或利益的獲得,所採取的支配性行為。為了得到勝

                                利,個體會運用各種權力為籌碼,而展開一場輸贏間的零和遊戲。

3.忍讓(accommodating):個體寧可犧牲自我的利益,以滿足對方的需求,所採取的息事寧人,消極屈從的策略。

 

4.妥協(compromsing):個體與對方互作讓步,折衷彼此的意見以滿足自己和對方的部分利益,藉此謀得和平共存及

                                    相互安撫的行為。

5.統合(collaborahve):個位與對方藉共同合作,共同找出對彼此均有利的解決方式,造成一個雙贏(Win-Win)的局

                                   面。統合的行為還包含兩個重要因素:面對問題與問題解決,而面對問題包括公開及直接溝

                                   通,如此才能導致問題的解決(Thomas, 1976)

10F
Yoshiki Lin 國三下 (2012/05/29 22:10)
先退避三舍處理更重要的問題
11F
李明哲 大三下 (2014/04/12 11:14)

C.27.學校與班級經營時常面臨衝突情境。若衝突的問題性質屬瑣碎又有其他更重要 問題待解決,且潛在破壞性超出解決利益時,此時較佳的衝突處理方式為何?
(A)合作 (B)妥協 (C)退避 (D)順應

教甄►教育行政- 98金門縣教育專業試題#515