78 某醫院門診檢驗部門近一週常發生許多病患排隊等待抽血，甚至有病患抱怨等候時間太長並直接投訴到院長室。院長立即請品管中心的專員解決這個問題。品管中心專員應最先執行下列那一步驟？
(A)要求檢驗部門主管增加抽血單位的人力及服務窗口
(B)召集檢驗部門主管開會討論如何給投訴病患補償
(C)定義問題找出排隊等候抽血情境與預期的有多少差異
(D)透過品管中心成員腦力激盪發展解決方法並執行

鐵路/專技◆護理師◆基本護理學 (包括護理原理,護理技術) 與護理行政- 107 年 - 107-1 專技基本護理學（包括護理原理、護理技術）與護理行政#67807

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	Wang Frank 高一上 (2018/07/13) 品管中心專員屬於品管圈的成員，因此對於問... (內容隱藏中) 查看隱藏文字

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