78 病人手指行顯微手術後，病人夜間主訴手指末梢疼痛，且護理人員處理能力不足導致其接肢失敗，當護 理人員在面對此糾紛時之處理方式，以下列何者為宜？
(A)反覆解釋自己的觀察無誤
(B)直接向病人及家屬道歉，請求原諒
(C)冷靜誠懇，保留紀錄並由醫療糾紛小組處理
(D)立即離職

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統計： A(2), B(6), C(789), D(3), E(0) #615089