78.為提升服務品質，金融業對行員服務態度不佳遭客戶申訴案件之處理，下列何項錯誤？
(A)儘速派員排紛解疑
(B)督促同仁檢討改善
(C)納入人事考評參考
(D)不理會免滋生困擾

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統計： A(10), B(29), C(8), D(713), E(0) #2342125

詳解 (共 1 筆)

#4087811
(A)儘速派員排紛解疑 (B)督促同仁檢...
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