全面品質管理(TQM)的意義
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美國品管專家戴明所提出->起初在美國不受重視->在日本被廣為使用並幫助日本重塑各個產業的經濟與發展->日本成功後才引起各國重視
8 全面品質管理的理念,最早是由誰提出的? (A)杜魯克(P. Drucker..-阿摩線上測驗