8.個案：「你們小姐的態度很差，讓我很生氣！」護士：「不可能，我的同事對人的態度一向很 好。」此護士所使用的不當溝通技巧為：
(A)批判的態度
(B)陳腔濫調
(C)給予忠告
(D)防衛性態度

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統計： A(58), B(8), C(6), D(109), E(0) #1192962

詳解 (共 1 筆)

#4935205
防禦性態度：當病人表示對某位醫護人員不滿...
(共 97 字，隱藏中）
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