試題詳解

80 國外旅遊的購物行程若安排得宜，團員可以從中得到滿足，相反則可能產生糾紛，領團人員在安排 購物行程時，何者最不適當？
(A)應事先告知團員相關購物的原則，如購物地點、時間、注意事項、退稅等
(B)購物行程應交由導遊主導，領隊應避免介入
(C)不可因購物影響到既定的用餐時間及行程
(D)團員購買之物品如遇瑕疵或不滿意，應給予協助處理