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217. 主動服務顧客之技巧，下列何者為非？
(A) 不用等到顧客要求，尌準備好下一個服務步驟
(B) 藉由辨識顧客服務訊息，做出正確適當的回應
(C) 隨時找尋服務顧客的機會
(D) 不斷的督促顧客購買商品

答案：登入後觀看
難度： 非常簡單

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