×
載入中..請稍候..
【預告】5/13(一)起,第三階段頁面上方功能列以及下方資訊全面更換新版。
前往查看
我想開課
●
公告
搜尋
回報
註冊
登入
功能列表
課程筆記
循序
試卷
寫作批改
NEW!
錯題
自由
考試秘書
考試一覽表
近期刊誤
最近測驗
未完成試卷
冠軍賽
精熟測驗
各科能力分析
打氣工具
私人筆記
打卡
考用行事曆
我上傳的試卷
收錄的題目
按讚的題目
發表的討論
查單字
收錄的試卷
好友
加值服務
商城
鑽石兌換商城
NEW!
加值訂單查詢
VIP專區
VIP與詳解卡管理
VIP功能介紹
下載題庫專區
下載題庫
試題查詢
序號兌換
活動
密技
成本會計(成本與管理會計)(概要)題庫
下載題庫
上一題
下ㄧ題
查單字:
關
25 平衡計分卡可分為財務、顧客、內部程序與學習成長等四大構面,大呈公司為實施平衡計分卡制度,針對下列績效衡量指標依其屬性列入最相關的構面,試問下列敘述何者錯誤?
(A)售後服務產品送修的平均處理時間屬於學習成長構面
(B)投資報酬率屬於財務構面
(C)員工訓練時數屬於學習成長構面
(D)顧客滿意度屬於顧客構面
成本會計(成本與管理會計)(概要)
-
103 年 - 103 原住民族特種考試_三等_會計:成本與管理會計#21351
答案:
登入後觀看
難度:
非常簡單
0.922
討論
私人筆記( 0 )
查看全部4則討論
2F
dusttear
國三下 (2015/07/19)
客戶構面主要是指從客戶方所獲得的回應
客戶價值是指銷售某商品予某客戶,該客戶所能帶給公司的利益
創造客戶價值的話
應該是指你去追求商品內部成本降低,以增加從客戶那獲得的利益
或是去尋找可以讓公司獲利或是其他附加價值的客戶
這些部份主要還是著重在公司內部營運的問題
檢舉
3F
免費享解
大三上 (2016/09/09)
破題:
顧客構面:屬於顧客回應公司
財務構面:屬於股東回應公司
內部流程構面:屬於公司創造顧客與股東滿意的流程
學習與願景:透果"短期"策略目標的實現以達成"長期"願景
如果(D)是:創造顧客滿意的流程,那就是內部流程構面。
檢舉
4F
Kate
大一下 (2023/03/31)
補充
查看完整內容
補充
檢舉
你可以購買他人私人筆記。
查單字:
關
錯在阿摩,贏在考場
給我們一個讚,讓我們可以做的更好!
登入後,將不會看到此視窗
25 平衡計分卡可分為財務、顧客、內部程序與學習成長等四大構面,大呈公司為實施平..-阿摩線上測驗